ミニミニ入居安心サービスでは、以下のサービスが無料にてご利用いただけます。入居者の様々な悩み、トラブルに対して、24時間365日安心対応の専用コールセンターにて、あらゆる相談の解決や各機関へのご案内のサービスを行い、入居者のみなさまをサポートいたします。
※ミニミニ入居安心サービスにご加入いただいたお客様に加入証をお渡しいたします。
※通常価格（サービスに加入されていない場合）は、比較のための参考価格となります。
緊急時でお困りの場合、日常の生活をより安心・便利・快適に過ごすための各種サービスをご用意しています。
詳しくは各サービス内容をご確認の上、ご利用ください。
万が一、泥棒・ストーカーなどの被害に遭われて住み替えをされる場合、お客さまの引越費用・入居費用の一部負担金として、最大10万円まで補償いたします。
※警察への被害届が必要となります。 ※ミニミニグループ内での再入居が条件となります。
※ご利用は契約期間中１回のみとさせていただきます。※セキュリティ関係の商品も一部負担します。
「カギを紛失して家に入れない」「外出先にカギを忘れた」
「バイクのメットイン部にカギを入れてロックしてしまった」ほか
ドア、風呂場、トイレ、カギ紛失時の開錠・対応。緊急時の対応であり、カギの交換や新規増設等は実費ご負担になります。オートロック・カードキー・ディンプルキー等は破壊開錠となります。交換の場合は実費必要となります。
「蛇口から水漏れ」「トイレのタンクが故障して水が出ない」
「排水口が詰まって水が流れない」「洗濯機の蛇口を接続してほしい」ほか
蛇口の水もれ・排水、下水の詰まり、トイレタンクの故障・詰まり・溢れの対応。部品交換の場合は、実費必要となります。共用部のトラブルに関してはサービス対象外となります。
「ガラスにヒビが入ったので応急処置をしてほしい」
「自然災害でガラスが割れた」
「泥棒の侵入でガラスが割れた」ほか
ドア、風呂場、トイレ、カギ紛失時や泥棒の侵入・突風でのガラス破損・子供の不注意による事故でのガラス破損の対応。ガラスは部品代として実費必要となります。
上記トラブルに関する、無償対応範囲と有償対応範囲について
◎無償対応範囲：基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金（60分以内の作業）⇒
入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
◎有償対応範囲：60分以上の超過作業料金 10分毎 1,050円（税込）/特殊作業料金・部品代金
-ガラス第・パッキン代などの各種部品代-
◎経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しましては、家主・管理会社様などへご連絡いたします。
一人暮らしのお子さまと連絡が取れない時、親御さんも仕事があってすぐに見に行く事ができない時、建物までかけつけ状況を確認します。
※あくまでも玄関前までの出勤対応となります。※部屋内に入っての確認は一切行いません。
看護士等の専門スタッフがアドバイスします。
心理相談 (ストレスが原因で精神的にまいっているなど)
健康相談 (不意のケガや病気の応急手当の仕方など)
医療機関などのご案内
問題解決の為の手続き、弁護士や行政機関、消費者保護団体へのご案内・紹介をします。
訪問販売や通信販売で不要な商品・サービスを高価な値段で買わされ困っている。
携帯サイトのアクセス等で、不当請求を受けているなど。
◎各種専門資格を持ったスタッフとの相談 月～土18：00～22：00 ◎FAX・Emailでの相談受付 24時間365日
育事・子育て
妊娠時の体のことや、お子様の予防接種などの相談にお答えします。
【例】6ヶ月検診に行ったら、他の赤ちゃんに比べて小さかった
パソコンのアドバイス
インターネットを使ってみたいなど、パソコンの用語・基礎知識、ソフトの使い方などアドバイスいたします。
※現場に駆けつけ・修理等が必要な場合は有料となります（一部地域を除く）。
家庭学習のアドバイス
受験・進路などの相談まで、幅広くお応えします。
【例】問題の解き方が知りたい
介護
介護介護保険や在宅介護方法についてお答えします。
【例】車椅子を選ぶときのポイントが知りたい
年金・税金
さまざまなお金の問題を、正確な情報や知識を元にアドバイスします。
【例】年金の受給額って、どうやって計算するのか知りたい
ペットのアドバイス
ペットと生活するための相談とアドバイスをします。ペットと一緒に宿泊可能な施設のご案内もいたします。
【例】初めて犬を飼うので、最初に気を付けることを聞きたい
美容
美容に関する知識など、さまざまな悩み・疑問にお答えします。
【例】若く見られるメイク方法
資格取得のアドバイス
特定資格の講座がある学校などをご案内します。
【例】カラーコーディネーターの資格を取りたい
冠婚葬祭
マナーやしきたりなどの相談にお答えします。
※直接電話での相談は月～金曜日の13：00～18：00まで、祝日・年末年始の一週間は対応不可能です。
【例】祝辞などのスピーチの方法が知りたい
