ミニミニ入居安心サービス

入居後も、安心&便利な暮らしをしっかり支えます。

ミニミニ入居安心サービスでは、以下のサービスが無料にてご利用いただけます。入居者の様々な悩み、トラブルに対して、24時間365日安心対応の専用コールセンターにて、あらゆる相談の解決や各機関へのご案内のサービスを行い、入居者のみなさまをサポートいたします。

※ミニミニ入居安心サービスにご加入いただいたお客様に加入証をお渡しいたします。

もしものトラブルに備えて。万が一の時に、こんなに違いがあります!

水回りのトラブル

トラブル内容 対処法 サービス
加入価格
通常価格
トイレを詰まらせてしまった ローポンプを使用した詰まり解消 0 約11,000円〜
トイレタンクの故障 トレイタンク内の金具調整 0 約11,000円〜
洗濯機の排水溝から水があふれた 排水溝の清掃・排水パイプの調整 0 約8,000円〜

カギのトラブル

トラブル内容 対処法 サービス
加入価格
通常価格
シリンダーの中でカギが折れてしまった 折れたカギの除去 0 約15,000円〜
カギを無くしてしまい、家に入れない 特殊な工具で解錠 部品代
4,200
約15,000円〜

ガラスのトラブル

トラブル内容 対処法 サービス
加入価格
通常価格
家具の移動中にガラスを割ってしまった ガラスの片付けとガラス交換
※作業時間60分の場合(900×900×3mm)
0 約23,000円〜

医療相談

トラブル内容 対処法 サービス
加入価格
通常価格
一週間ほどよく眠れない状態が続いている 医療専門スタッフが適切なアドバイス 0 相談料実費

バックアップサポート

トラブル内容 対処法 サービス
加入価格
通常価格
泥棒の侵入被害にあった 別の物件への転居 再入居費
100,000
負担
再入居費用

ミニミニ入居安心サービス内容のご案内

緊急時でお困りの場合、日常の生活をより安心・便利・快適に過ごすための各種サービスをご用意しています。
詳しくは各サービス内容をご確認の上、ご利用ください。

バックアップサービス
最大10万円まで保証
カギ・水まわり・ガラスのトラブル解消サービス
24時間 365日対応
在宅確認サービス
24時間 365日対応
健康・医療相談サービス
相談無料
入居者相談サービス
相談無料
専門相談サービス
相談無料
jbあ~るネット ~全国各種施設の利用料金割引・優待サービス~

グルメ・レジャー・旅行など、休日のお楽しみコンテンツをご加入者様だけの特典としてご用意しています。

バックアップサービス最大10万円まで保証

万が一、泥棒・ストーカーなどの被害に遭われて住み替えをされる場合、お客さまの引越費用・入居費用の一部負担金として、最大10万円まで補償いたします。

※警察への被害届が必要となります

※ミニミニグループ内での再入居が条件となります。

※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。

※セキュリティ関係の商品も一部負担します。

カギ・水まわり・ガラスのトラブル解決サービス24時間 365日対応

カギのトラブル

「カギを紛失して家に入れない」「外出先にカギを忘れた」「バイクのメットイン部にカギを入れてロックしてしまった」ほか

ドア、風呂場、トイレ、カギ紛失時の開錠・対応。緊急時の対応であり、カギの交換や新規増設等は実費ご負担になります。
オートロック・カードキー・ディンプルキー等は破壊開錠となります。

交換の場合は実費必要となります。

水まわりのトラブル

「蛇口から水漏れ」「トイレのタンクが故障して水が出ない」「排水口が詰まって水が流れない」「洗濯機の蛇口を接続してほしい」ほか

蛇口の水もれ・排水、下水の詰まり、トイレタンクの故障・詰まり・溢れの対応。部品交換の場合は、実費必要となります。

共用部のトラブルに関してはサービス対象外となります。

ガラスのトラブル

「ガラスにヒビが入ったので応急処置をしてほしい」「自然災害でガラスが割れた」「泥棒の侵入でガラスが割れた」ほか

ドア、風呂場、トイレ、カギ紛失時や泥棒の侵入・突風でのガラス破損・子供の不注意による事故でのガラス破損の対応。

ガラスは部品代として実費必要となります。

上記トラブルに関する、無償対応範囲と有償対応範囲について
無償対応範囲
基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金(60分以内の作業)⇒ 入居者の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
有償対応範囲
60分以上の超過作業料金 10分毎 1,000円(税別)/特殊作業料金・部品代金(ガラス代・パッキン代などの各種部品代)

経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しましては、家主・管理会社様などへご連絡いたします。

在宅確認サービス24時間 365日対応

一人暮らしのお子さまと連絡が取れない時、親御さんも仕事があってすぐに見に行く事ができない時、建物までかけつけ状況を確認します。

※あくまでも玄関前までの出勤対応となります。

※部屋内に入っての確認は一切行いません。

健康・医療相談サービス相談無料

※当社での直接対応はいたしません。※個別の相談料実費となります。

看護士等の専門スタッフがアドバイスします。

  • 心理相談 (ストレスが原因で精神的にまいっているなど)
  • 健康相談 (不意のケガや病気の応急手当の仕方など)
  • 医療機関などのご案内

入居者相談サービス相談無料

※当社での直接対応はいたしません。※個別の相談料実費となります。

問題解決の為の手続き、弁護士や行政機関、消費者保護団体へのご案内・紹介をします。

訪問販売や通信販売で不要な商品・サービスを高価な値段で買わされ困っている。

携帯サイトのアクセス等で、不当請求を受けているなど。

専門相談サービス相談無料

※当社での直接対応はいたしません。※個別の相談料実費となります。

 

各種専門資格を持ったスタッフとの相談

受付時間 月〜土 18:00〜22:00
FAX/メールでの相談受付 24時間 365日

育事・子育て

妊娠時の体のことや、お子様の予防接種などの相談にお答えします。

【例】

6ヶ月検診に行ったら、他の赤ちゃんに比べて小さかった

ペットのアドバイス

ペットと生活するための相談とアドバイスをします。ペットと一緒に宿泊可能な施設のご案内もいたします。

【例】

初めて犬を飼うので、最初に気を付けることを聞きたい

パソコンのアドバイス

インターネットを使ってみたいなど、パソコンの用語・基礎知識、ソフトの使い方などアドバイスいたします。

※現場に駆けつけ・修理等が必要な場合は有料となります(一部地域を除く)。

美容

美容に関する知識など、さまざまな悩み・疑問にお答えします。

【例】

若く見られるメイク方法

家庭学習のアドバイス

受験・進路などの相談まで、幅広くお応えします。

【例】

問題の解き方が知りたい

資格取得のアドバイス

特定資格の講座がある学校などをご案内します。

【例】

カラーコーディネーターの資格を取りたい

介護

介護保険や在宅介護方法についてお答えします。

【例】

車椅子を選ぶときのポイントが知りたい

冠婚葬祭

マナーやしきたりなどの相談にお答えします。

※直接電話での相談は月~金曜日の13:00~18:00まで、祝日・年末年始の一週間は対応不可能です。

【例】

祝辞などのスピーチの方法が知りたい

年金・税金

さまざまなお金の問題を、正確な情報や知識を元にアドバイスします。

【例】

年金の受給額って、どうやって計算するのか知りたい

jbあ~るネット! ~全国各種施設の利用料金割引・優待サービス~ グルメ・レジャー・旅行など、休日のお楽しみコンテンツを ご加入者様だけの特典としてご用意しています。詳しくは、サイトでご覧ください。(以下は一例)